信件编号	766	类型	意见建议	提交日期	2015-06-30
标题	宁辉的暖气问题
内容	宁辉的暖气接入热力公司第一年基本上还可以，但这俩年逐渐不行，特别是北边的几座楼，达不到要求的温度，为此好多住户按了循环泵（其实谁家愿意按啊，都是逼的），越这样越影响其他住户。热力公司不能只收钱不去解决这些问题啊，主管道热家里不热他们就不管，不缴费就断管道，交了费不热他们就不管，。这么早提出这个问题就是希望相关部门本着为民服务的宗旨，提早想办法予以解决。比如二次加压或者对管道进行检修等。
回复人	宁晋县住建局	回复日期	2015-07-29
答复内容	您好，供热公司是通过同一个主管道把热送到小区的，宁辉花园小区自2011年供热开始至今供热方式都是一样的，没有任何变化，小区内其他楼层是热的，这说明热力公司的供热是正常的，供热公司只负责把热水送到小区泵房内，再由小区泵房进入热用户家里。供热管道的责任划分也是很明确的，由电厂至小区热力分配站内分集水器前的管网及设备由热力公司投资管理，分集水器之后的庭院管网及入户散热设备由该小区投资管理。如有不热的问题拨打供热公司电话公司可以派维修人员帮忙查看。       由于宁辉花园属于老小区，各户管道及散热设备已年久老化，设施循环不畅通，供热公司已通知该小区改造整修，小区内管道老化或入户散热设备出现故障等都会造成家中暖气不热，如果是供热公司管道的故障供热会负责维修并采取相应措施。小区内有楼层不热，可能有住户家内安装循环泵，影响了其他业主用热，供热公司已下达通知责令其拆除，以保证采暖期正常用热。